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A Era Digital mudou todas as regras de negócio. Quem não estiver preparado para atender às novas necessidades destes consumidores estará em contagem regressiva para ser deixado de escanteio em suas escolhas. Por se tratar de algo novo e emblemático, não basta entender apenas de estratégia, mas é essencial conhecer as diversas soluções tecnológicas e como cada uma delas pode otimizar os seus canais comerciais. A Topper Minds, por meio de seus especialistas e parceiros seniores de mercado, tem absoluto domínio do novo comportamento de consumo digital, com uma metodologia própria de planejamento empresarial e de transferência de conhecimento que tem, juntos, elevado significativamente o patamar de desempenho dos clientes. Nossa missão única é extrair o máximo valor das oportunidades mercadológicas dos nossos clientes fazendo uso de visão, inovação e estratégias de integração das mais inovadoras iniciativas digitais.
Atendemos a um número limitado de clientes para garantir que todos os projetos tenham o nível de qualidade sênior ao qual nos propomos. Fabrizzio Topper, sócio fundador.
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Minds

Somos especialistas em planejamento empresarialveja+



Fabrizzio Topper
CEO Founder
Empreendedor, consultor e professor, com mais de 20 anos atuando como planejamento estratégico de grandes marcas e negócios. Com ampla formação acadêmica em gestão, inovação e marketing, além de especializações em neurociências aplicadas. Protagonizou mais de 15 projetos empresariais próprios.
  • Conselheiro Especialista em Gestão 
    thiago_novo

    José Paulo Motta

    Conselheiro Especialista em Gestão 

    “Administrador com mais de 15 anos de experiência nas áreas de Finanças, e-Commerce e Novos Negócios. Pós Graduado em Administração de Empresas pela Insper. Especializado em Planejamento Estratégico e Financeiro.

    Atualmente é membro do Conselho de Administração da Direct Talk.

    Possui sólida experiência em e-commerce, sendo responsável pela implementação e gestão do primeiro e-commerce de moda Premium do Brasil (e-closet) e Head de Novos Negócios do site Itaro, modelo inovador no segmento automotivo. Já participou como Palestrante e Mentor do Fórum E-commerce Brasil nas edições de 2012 e 2015.

    Foi Diretor Administrativo e Financeiro do Grupo Direct (Direct Talk, DTM, Scup), participando ativamente da consolidação das empresas no mercado de Atendimento a Cliente.
    Passagens nas áreas Financeira e Marketing de empresas como Credicard, GE Capital e Banco ibi.

    A formação em Administração, junto ao Espírito Empreendedor e habilidades no Relacionamento Comercial, ampliaram significativamente sua visão de negócios ao englobar conhecimentos adquiridos nos mercados Financeiro, Atendimento ao Cliente, E-commerce e Varejo.

    Tem experiência consolidada em Planejamento Estratégico, Financeiro e Operacional, além de conhecimento significativo no mercado de TI.

  • COO
    thiago_novo
  • Head de Operações
    thiago_novo

    Thiago Las Casas

    Head de Operações

    “Administrador com 15 anos de experiência a frente de projetos empresariais de diversas complexidades, MBA em Finanças pela BSP e pós-graduado em Gestão de Pessoas pelo Mackenzie. Especializado em modelagem financeira”

    Coordenador de Operações da American Arlines, Gerente Comercial da Thereza Perez, Gestor da Clínica Maxwell, CFO do grupo naturezzahumana de comunicação e Consultor Financeiro Sênior da Maruxo & Topper.

    Sua formação de administrador gerou oportunidades nos mais diversos segmentos, o que ampliou significativamente sua visão de negócios ao englobar conhecimentos adquiridos em Startups digitais, Turismo, Saúde, Publicidade e Eventos;

    Prestou consultoria de negócios para grandes players, como: JBS, Sephora, Gallerist, JáCotei, Camila Klein, Santana Textiles, Hirashima & Associados, Teresa Perez Tours, entre outros;

    Na gestão da Clínica Maxwell, em Atibaia – SP, foi corresponsável pelo aumento de 115% nas internações em 12 meses. Também prestou consultoria para produções especiais para a primeira convenção de vendas da SAP, divisão Américas, realizada em São Paulo

    Foi Coautor em livro sobre Viagens Aéreas: http://pt.scribd.com/doc/62341062/Guia-do-Viajante-Aereo e já palestrou em duas edições do evento “Fórum da Ecommerce Brasil”

    Tem experiência consolidada em Projeções Financeiras, Gestão de Pessoas, Análise de Mercado e de risco, bem como profundo “know how” em Atendimento ao Cliente.

  • Head de Omnichannel
    thiago_novo

    Anselmo Brigantini

    Head de Omnichannel

    .

    “Executivo nas áreas de Varejo, Marketing e Tecnologia por mais de 20 anos, desenvolveu estratégias e planejamento para canais físicos (Off) e Virtuais (On), além da geri-los, em empresas nacionais e multinacionais de grande porte, e empreendeu em empresas de E-commerce e consultoria para MPME.”

    Atuou nos mercados de Telecomunicações, Seguros e Financeiro, e neste último foi pioneiro no desenvolvimento de BI e Database Marketing para aplicação de modelos estatísticos de behaviour e credit score e geração de leads para up e cross selling nas agências da rede.

    No startup da Brasil Telecom Celular, como head da operação nacional, desenvolveu a estratégia e geriu os canais próprios de venda e relacionamento, implantando o primeiro sistema de medição de fluxo de clientes em lojas do segmento, possibilitando a adoção de uma Gestão Integrada de Resultados (360°), baseada em indicadores de performance de vendas, financeira, marketing e pessoas.

    Na Motorola, foi Interim Manager responsável pelo warm up e startup da operação de quiosques próprios, promovendo a atração de clientes através de uma estratégia integrada de Comunicação On e Off, baseada em Geoanálise.

    Foi executivo responsável pelo startup da Claro no Norte do país (AM e RR), consolidando o seu entendimento sobre a cultura de consumo e a mentalidade empreendedora de todas as principais regiões do país.

    Teve também passagens significativas por empresas como Aon, onde foi Superintendente de Marketing e Vendas, GVT e Telefônica, atuando como responsável por vendas de produtos como payTV e internet Fibra no complexo e concorrido mercado de São Paulo capital e região metropolitana.

    Tem MBA em Gestão de Negócios pela ESPM e Gestão de Recursos Computacionais pelo Mackenzie. É cronista corporativo.

  • Gestão de Atendimento
    thiago_novo

    Adriana Ortiz

    gestão de atendimento 

    “Administradora e consultora especializada em projetos e processos de E-Commerce e em Gestão de Atendimento. Conhecedora das principais soluções tecnológicas para o mercado de e-commerce e ferramentas de gestão operacional, já prestou consultoria para grandes empresas como Volkswagen, Ferreira Costa, Grupo Líder, Zamboni, Salon Line, 00K e STR Eventos, idealizando e implementando projetos omnichannel em mercados B2B, B2C e B2B2C e aplicando ferramentas Agile e Lean no gerenciamento dos projetos. Possui MBA em Gestão e Engenharia de Produtos e Serviços pela USP, com certificação Green Belt pela Fundação Vanzolini. ”
     

    Possui 15 anos de experiência em serviços de atendimento e no gerenciamento de grandes equipes, utilizando ferramentas da Administração, Agile, Lean e Estatística para gerenciar projetos, estruturar processos, identificar causas de problemas e parametrizar dados.

    Ganhou o 1º lugar no Congresso Nacional de Iniciação Cientifica (CONIC) com a pesquisa “Estrutura de Capital e Risco: um estudo sobre a relação entre endividamento e risco para empresas de capital aberto”.

    Possui Certificação Green Belt, metodologia Lean Seis Sigma para melhoria de processos, baseada no DMAIC, que visa a obtenção de produtos e serviços livres de defeitos.

    Trabalhou na Connect Parts (E-commerce de autopeças líder na América Latina) como Gerente de Relacionamento e Operações Estratégicas de E-Commerce e como Gerente de Atendimento, gerenciando uma equipe de 60 pessoas em 4 departamentos distintos e participando da criação e implementação do ecossistema de suporte tecnológico para a operação digital.

    Trabalhou como empresária no ramo alimentício com desenvolvimento de marca própria e como Gerente de alta renda no Itaú-Unibanco.

  • Gestão de Operações
    thiago_novo

    Ricardo Piza

    Head de Implantação de Operações Digitais

    “Consultor especializado em e-commerce, implantou projetos B2B, B2C e B2B2C, desenvolvidos dentro de grandes empresas de varejo e fidelidade e incentivo no mercado nacional, entre os principais estão: B2W, Magazine Luiza, Grupo LTM, Caixa e Fiat.”

    Sua “visão de tabuleiro” lhe permite maximizar a velocidade de implantação, com impacto positivo na operação e navegando de forma eficiente dentro de todas as áreas dos clientes.

    Dedicado a estudar e implementar inovações em seus trabalhos e em linha com seu background executivo comercial e de varejo, procura projetos complexos que ampliem as possibilidades no mercado nacional. Uma de suas últimas atividades, foi o desenvolvimento de uma plataforma de e-commerce capaz de trabalhar com os estoques das lojas franqueadas e outro para entrega nacional. Possibilitando a abertura de um novo modelo de negócio onde o franqueado tem apenas o estoque, sem a necessidade de abrir um novo ponto de venda.

  • Head of Business Modeling
    thiago_novo
  • Cientista de Branding
    thiago_novo

    Marcos Freitas

    cientista de branding

    “Profissional com 7 anos de experiência a frente de projetos de planejamento de branding para grandes marcas nacionais e internacionais. Com amplo domínio das novas técnicas de engajamento e análise de reputação digitais.”

    Formado pela ESPM/SP em Comunicação Social, especialização em Branding pela FGV, Curso de Gerentes de Ecommerce e Marketing Digital pela ComSchool

    Participou em projetos de branding para o Grupo Boticário, O Boticário, The Beauty Box, Onofre, Grupo MPL, Luiza Barcelos, CSN, Corinthians, SaveMe, MoneyGuru, Citrosuco

    Projetos de planejamento de comunicação digital para GRU Airport, Hotéis Mercure, Invepar, SWIFT, Camila Klein, entre outros.

    Atuou em algumas das mais proeminentes empresas de consultoria em branding: HAVAS Design +, LEF Branding e depois migrou para branding digital quando ingressou na equipe Topperminds.

  • Head of e-Business Operation
    thiago_novo
  • Especialista em Storytelling
    thiago_novo

    Anna Albregard

    Especialista em Storytelling

    “Escritora e autora de livros, atua na área de planejamento estratégico e de marketing, com foco em storytelling”.

    Graduada em Propaganda e Marketing pela ESPM/SP,  possui também MBA em Bens Culturais pela FGV/SP. A partir de sua experiência na agência Multisolution, onde participou da etapa de planejamento em projetos de comunicação de grandes marcas, complementou a visão estratégica que começou a desenvolver no mercado corporativo. Durante mais de 6 anos atuou na área de marketing em grandes empresas como AstraZeneca e Nextel. Em sua atuação como escritora já publicou livros como ghostwriter, artigos em publicações (Revista da Livraria Cultura), além de livros de sua autoria: o best-seller “Silvio Santos – A Biografia” (co-autoria com Márcia Batista) e “Entre Rios”, pela Editora Patuá. 

  • Planner
    thiago_novo

    Rafael Nunes

    Planner

    “Profissional de marketing com foco em digital, atua há mais de 10 anos em planejamento estratégico e gestão de projetos. Empreendedor, durante 6 anos foi co-founder em uma agência de marketing digital e head de planejamento estratégico, atendendo marcas nacionais e internacionais“

    Formado em Turismo e com especialização em Marketing pela universidade Anhembi Morumbi, atuou durante 6 anos nos principais players do mercado, tais como: TAM Viagens, Maksoud Plaza, Memorial da América Latina. Essas experiências contribuíram para uma visão mais próxima do encantamento e atendimento ao consumidor. Cursou a faculdade de Publicidade e Propaganda pela FMU e realizou cursos com foco digital pela ESPM/SP.

    No mercado de comunicação, tem atuado desde 2008, com projetos digitais de branding e performance para empresas dos segmentos: Varejo, Tecnologia, Telecom, Entretenimento, Educação, Alimentação, Turismo, Automotivo, Farmacêutico, Beauty e Saúde.

    Além de ter sua própria agência de marketing digital, também trabalhou em grandes agências, como: JWT e NEOGAMA/DPZ&T.

  • Gestão de Projetos
    thiago_novo

    Larissa Topper

    gestão de projetos

    .

    “Profissional formada em Relação Internacionais pela Universidade Paulista, com grande conhecimento de implantação do Mindset Agile, SCRUM e Design Thinking”.

    Participou como uma das líderes do projeto piloto de implantação de Agile no RH Brasil de uma empresa multinacional do ramo tecnológico, com o objetivo de modificar o Mindset e o modo de trabalho em todas as áreas da Diretoria. As práticas ágeis utilizadas no piloto incluíam: VSM, Kanban, Social Contract, Retrospectiva, Stand-Up, Showcase, Mood Marbles, organização em Squads e SCRUM;

    Organizou e conduziu integralmente uma série de workshops e iniciativas de Agile, totalizando mais de 100 horas comprovadas de disseminação da metodologia. É certificada pela IBM como Agile Champion e pela ComSchool como gerente de E-commerce. Atualmente trabalha como PMO dos projetos da consultoria, garantindo que estejam alinhados às melhores práticas internacionais de gestão de projeto.

     

     

  • Gestão de Projetos
    thiago_novo

    João Bueno

    gestão de projetos

    “Cientista da Computação, formado pela USCS – Universidade de São Caetano do Sul, com 18 anos de experiencia na área de tecnologia, atuando em grandes empresas dos setores de Telecomunicações, Varejo, Bancos, Seguradoras, entre desenvolvimento de aplicações em baixa e alta plataforma, certificado Project Management Professional pelo PMI.org e Scrum Master pela ScrumAlliance e Scrum.org ”.

    Experiência em outsourcing e modelagem de negócios, desde o desenho de metodologia a serem utilizadas, ao acompanhamento e apresentações de resultados do andamento de operações.
    Gestão de projetos combinando conhecimentos entre o modelo tradicional em cascata usado pela metodologia PMI, bem como, valores Ágeis combinados com método Scrum de desenvolvimento, sendo escalável a nível organizacional com o framework de SAFe(Scaled Agile Framework).

    Grande conhecimento em elaboração de propostas para Setores Privados (RFPs – Request For Proposal) e Setores Públicos (Licitações), criar e controlar Planejamento Financeiro, gestão de riscos e problemas, oferecendo KPIs tanto para times de desenvolvimento como sustentação e operação, agregado a técnicas de Design Thinking para identificação, mapeamento e soluções de problemas.

    Conhecimentos Técnicos estão associados a Arquitetura e Desenvolvimento de Aplicações Web baseadas em linguagem Java ou C#, Middleware e Backend, usando SOA e Processos e Metodologias de Governança.

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Metodologia

Topper Minds Coaching consultivo

Um trabalho de planejamento estratégico, seja para inovação, gestão ou estruturação de um novo projeto, requer um ciclo de análise completo que o sustente com embasamento mercadológico e técnico. Compreendendo esta necessidade e otimizando toda a capacidade técnica da equipe, desenvolvemos a nossa própria metodologia de planejamento.

Icon_AnaliseDeMercado

Análise de mercado

Só se pode falar daquilo que se entende,
ou se trata de achismos.

Icon_DiagnosticoDeCenario

Diagnóstico de cenário

Dados só são informação quando
devidamente analisados.

Icon_PlanejamentoEstrategico

Planejamento estratégico

Para quem não sabe onde quer chegar
qualquer lugar serve.

Icon_CompostoMercadologico

Composto mercadológico

Promessas só fazem sentido
após serem cumpridas.

Icon_AjustesDeCultura

Reafirmação na cultura

Encantamos quando somos capazes de entregar nosso melhor.

Icon_MacroPlanoDeAcao

Macro plano de ação

Só quem tem um plano está
pronto para executar algo.

Icon_OrganogramaDoNegocio

Ecossistema do negócio

Uma corrente é tão forte quanto
seu elo mais fraco.

Icon_CoachingDeNegocios

Coaching de negócios

O melhor é aquele que foi capaz
de entregar mais de si mesmo.

Icon_ParceirosEstrategicos

Parceiros estratégicos

Afinal, ninguém chega lá sozinho

Icon_ProjecoesFinanceiras

Projeções financeiras

No final, é a última linha
que mais importa

Icon_GestaoDeResultados

Gestão de resultados

Porque o que não pode ser
medido, não pode ser melhorado

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Soluções

Plano de Negócio

Plano de Negócios

Não há sucesso em jornadas em que o ponto de saída e de destino não foram traçados. Para qualquer aspecto de nossas vidas, são os planos que nos norteiam e fortalecem. Porém, um bom plano depende de conhecimento e profundidade de análise para embasalo.

E é por compreendermos a responsabilidade envolvida na construção do resultado de cada organismo empresarial, que diferentemente do entendimento comum do mercado, aqui, realizamos um mapeamento de mercado completo, de macro ao micro contexto econômico e comercial, levantamos os riscos e possibilidades para identificarmos claramente os diferenciais competitivos para todo o composto mercadológico, seja em termos de operação, modelo de negócios ou marketing e vendas.

O que buscamos por meio dos estudos é identificar o que o projeto empresarial tem para entregar de valor ao mercado em que está inserido e, assim, criar estratégias empresariais suportadas por inovação digital.

1. Analise de mercado
2. Diagnostico de cenario
3. Planejamento estrategico
4. Ajustes de cultura e branding
5. Macro plano de ação
6. Organograma chave do negócio
7. Coaching Executivo
8. Parceiros estratégicos
9. Projeções financeiras
10. Gestão de resultados

6. Desdobramento tático
7. Detalhamento operacional
8. Projeções de investimentos e retorno
9. Sistemática de aferição e controle

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Planejamento Estratégico

Inovação, Omnichannel, Expansão e Posicionamento

A prerrogativa básica para se atingir novos patamares de receita e relevância de mercado está na capacidade dos organismos empresariais sustentarem sua equação de valor.

A questão é que, em cada segmento, região, nicho e contexto mercadológico existem desafios característicos e gaps de consumo e relacionamento a serem identificados para estarem bem posicionado nos próximos ciclos. Organismos empresariais precisam de crescimento sustentável e isto só se constrói fazendo pleno uso de suas potencialidades, de forma integrada às demandas evolutivas do mercado em que atua. Mas de dentro do cotidiano executivo, enxergar com clareza e organizar com primazia só se torna possível com apoio de mentes oxigenadas e focadas no tabuleiro de mercado já preparadas para fazerem uso de toda a potencialidade da era digital.

1. Análise de mercado
2. Benchmark de inovação
3. Composto mercadológico
4. Brainstorm de insights
5. Viabilidade estratégica

6. Desdobramento tático
7. Detalhamento operacional
8. Projeções de investimentos e retorno
9. Sistemática de aferição e controle

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Mentoração na Gestão

Gestão do negócio é sempre algo solitário e desafiador. Estamos constantemente tendo que gerenciar as demandas cada vez mais complexas de um mercado que cada dia fica mais e mais dependente do digital. Como definir o próximo movimento de forma estruturada e não apenas reativa? Qual caminho seguir, copiar, recriar, inovar ou ajustar? Como otimizar a operação em paralelo aos movimentos de mercado? Como priorizar os investimentos e cortes no atual momento do meu negócio? São diversas perguntas em que somente o debate com profissionais altamente gabaritados em técnica e experiência, juntamente com dados qualificados de mercado, podem trazer respostas satisfatórias e com real chance de sucesso.

Mas como manter um time sênior? Como não deixalo se perder no diaadia da operação? Como arranjar tempo para olhar para fora do negócio para buscar insights? Para responder estas questões que ouvimos por anos e anos que criamos a mentoração estratégica que atua como um braço de apoio estratégico sênior para aconselhamento empresarial mensal, em que o time monitora o mercado e mensalmente senta com o corpo diretivo para debater, definir e calibrar os próximos passos do negócio.

1. Análise e monitoramento do segmento
2. Análise e monitoramento da concorrência
3. Análise de resultados (KPIs)
4. Ajustes de objetivos e estratégia

5. Plano de ação emergencial
6. Definição de metas e responsáveis
7. Coaching e mentoring executivo na implantação

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Coach Evolutivo

life cycle & executive goals

Planejar é um aspecto natural da existência, mas implica em ser capaz de assumir responsabilidade sobre os desdobramentos da própria vida, sejam eles os que se orgulha ou aqueles dos quais desejava um resultado diferente. E é por esta razão que o coach é tão poderoso em seu processo de conquista de objetivos e realização de metas pessoais ou profissionais, pois por meio de técnicas avançadas de programação neuroliguística é capaz de dissipar crenças limitantes e empoderar o coachee de toda a sua potencialidade individual para construir novas realidades. Ainda assim, será a boa formulação de objetivos e planos de ação bem estruturados apoiados na própria fortaleza do individuo, que uma vez acessados por meio da condução hábil do coach permitirão que o coachee vença a si mesmo para moldar suas tão desejadas conquistas pessoais.

1. Mapeamento
2. Preparação
3. Empoderamento
4. Objetivação
5. Planejamento

6. Implantação
7. Superação
8. Avaliação
9. Realização

Minds

Uma equipe sênior mentorada por Fabrizzio Topper, que com mais de 20 anos de experiência em planejamento e dezenas de iniciativas de empreendedorismo, direciona e inspira novas formas de pensar negócios na Era da inovação digital.

Com ampla e reconhecida capacidade técnica, os profissionais da Topper Minds aportam não só visão estratégica, como também notório embasamento de administração, neurociência, marketing, tecnologia, branding, processos, gestão e coaching empresarial.

Todos os integrantes possuem além de significativa formação acadêmica e executiva, nacional e internacional, um histórico de carreiras repleto de sucessos empresariais e participações em muitos projetos que se tornaram referência no mercado brasileiro em seus segmentos de atuação.

Fabrizzio Topper

CEO Founder

Especialista em planejamento empresarial e branding omnichannel:

Professor de Pesquisa de Mercado e Gestão de Marcas, na Universidade Anhembi Morumbi, e Branding e Planejamento Estratégico, na ComSchool.

Graduado em Design pela FAAP e pós graduado em Administração pela USF, Especializado em neurociência pela ESPM, Mestre em programação neurolinguística pela SBPNL e Master Coach Internacional pela ICI, com MBA internacional em marketing pela FGV e empreendedorismo pela Babson College.

20 anos de atuação no mercado de estratégia de marketing, negócios e branding. Empreendeu mais de 15 projetos empresariais. Sócio-fundador da agência Naturezzahumana e do Grupo ZZH. Fundador do maior projeto de mobilidade urbana digital da América Latina, o Bicicletando. Ocupou posições executivas na Convergys, Shoestock e Empório Beraldin.

Ao longo se sua carreira idealizou projetos importantes para grandes marcas, como:

Claro, Telefônica, Microsoft, Apple, Cisco, Promon, Serasa Experian, HBO e muitas outras.

Prestou consultoria de negócios para grandes players, como:

Camila Klein, JBS, Terra Zoo, Gallerist, Sephora, JáCotei, entre outras.

 

Email: fabrizzio@topperminds.com

Henrique Almeida

Consultor de operações

“Especialista em operação de e-commerce, com mais de 10 anos de experiência. Possuí amplo “know how” em logística, marketing digital, usabilidade e atendimento 2.0, tanto em projetos de média, como de alta complexidade.”

Especialista em E-commerce e Marketing digital com mais de 10 anos de experiência. Atuou em projetos variados em empresas como Banco Real, Banco Bradesco, Bosch, Brastemp, Continental, CTBC, Doutores da Alegria, Instituto Hope, Meio & Mensagem, Nestlé, PowerBar, Shoestock e WebMotors. Foi sócio-diretor da Trendhouse Interactive atuando na gestão fullfillment de e-commerce de pequenas e médias empresas.

Atualmente é consultor nas empresas:
Adidas, Authentic Feet, Artwalk, Amissima, Ana Hickmann, Bom Gosto Enxovais, Camila Klein, Clikoff, Dolps, Electrolux, Gallerist, Leandrini, Lojas Mel, Moda Agora, Meu Amigo Pet, Millie Pet, Perfumaria Seiki, Piuka Acessórios, PneuX, ShoeBiz.

Palestrante no Congresso E-Commerce Brasil Operações & Gestão e no Fórum e-commerce Brasil 2015 sobre o tema : Planejamento e gestão de estoques: como reduzir estoques e rupturas, e aumentar a lucratividade.

Marcos Freitas

Cientista de Branding

“Profissional com 7 anos de experiência a frente de projetos de planejamento de branding para grandes marcas nacionais e internacionais. Com amplo domínio das novas técnicas de engajamento e análise de reputação digitais.”

Formado pela ESPM/SP em Comunicação Social, especialização em Branding pela FGV, Curso de Gerentes de Ecommerce e Marketing Digital pela ComSchool

Participou em projetos de branding para o Grupo Boticário, O Boticário, The Beauty Box, Onofre, Grupo MPL, Luiza Barcelos, CSN, Corinthians, SaveMe, MoneyGuru, Citrosuco

Projetos de planejamento de comunicação digital para GRU Airport, Hotéis Mercure, Invepar, SWIFT, Camila Klein, entre outros.

Atuou em algumas das mais proeminentes empresas de consultoria em branding: HAVAS Design +, LEF Branding e depois migrou para branding digital quando ingressou na equipe Topperminds.

Juliana D’Alcantara

Gestora de projetos

“Com mais de 20 anos de experiência em produção, organização e gestão de projetos de comunicação e marketing, se tornou especialista em administrar tarefas complexas em projetos especiais com foco em marketing e vendas.”

Tecnóloga em organização de ambientes empresariais de alta complexidade. Com especializações em marketing e produção de eventos.
Significativa experiência em atendimento e relacionamento com clientes, com vivência em ambientes corporativos de multinacionais e grandes empresas, agências de publicidade, comércio e varejo.

Amplo conhecimento nos processos que envolvem a produção e execução de ações de conteúdo digital, e também das ferramentas e tecnologias disponíveis neste mercado.

Gestão de equipe, distribuição de tarefas, alocação, controle de prazos e entregas. Facilidade em lidar e controlar situações diversas e inesperadas e solucionar imprevistos.

Intermediação entre cliente e equipe, elaboração de briefing, levantamento de necessidades, cronogramas e gestão de informações de projetos complexos.

José Paulo Motta

Gestor de negócios

“Administrador com mais de 15 anos de experiência nas áreas de Finanças, e-Commerce e Novos Negócios. Pós Graduado em Administração de Empresas pela Insper. Especializado em Planejamento Estratégico e Financeiro.

Atualmente é membro do Conselho de Administração da Direct Talk.

Possui sólida experiência em e-commerce, sendo responsável pela implementação e gestão do primeiro e-commerce de moda Premium do Brasil (e-closet) e Head de Novos Negócios do site Itaro, modelo inovador no segmento automotivo. Já participou como Palestrante e Mentor do Fórum E-commerce Brasil nas edições de 2012 e 2015.

Foi Diretor Administrativo e Financeiro do Grupo Direct (Direct Talk, DTM, Scup), participando ativamente da consolidação das empresas no mercado de Atendimento a Cliente.
Passagens nas áreas Financeira e Marketing de empresas como Credicard, GE Capital e Banco ibi.

A formação em Administração, junto ao Espírito Empreendedor e habilidades no Relacionamento Comercial, ampliaram significativamente sua visão de negócios ao englobar conhecimentos adquiridos nos mercados Financeiro, Atendimento ao Cliente, E-commerce e Varejo.

Tem experiência consolidada em Planejamento Estratégico, Financeiro e Operacional, além de conhecimento significativo no mercado de TI.

Prancheta 8

Bruna Cordeiro

Gestora de projetos

“Com mais de 20 anos de experiência em produção, organização e gestão de projetos de comunicação e marketing, se tornou especialista em administrar tarefas complexas em projetos especiais com foco em marketing e vendas.”

Tecnóloga em organização de ambientes empresariais de alta complexidade. Com especializações em marketing e produção de eventos.
Significativa experiência em atendimento e relacionamento com clientes, com vivência em ambientes corporativos de multinacionais e grandes empresas, agências de publicidade, comércio e varejo.

Amplo conhecimento nos processos que envolvem a produção e execução de ações de conteúdo digital, e também das ferramentas e tecnologias disponíveis neste mercado.

Gestão de equipe, distribuição de tarefas, alocação, controle de prazos e entregas. Facilidade em lidar e controlar situações diversas e inesperadas e solucionar imprevistos.

Intermediação entre cliente e equipe, elaboração de briefing, levantamento de necessidades, cronogramas e gestão de informações de projetos complexos.

Prancheta 4

Juliana D’Alcantara

Gestora de projetos

“Com mais de 20 anos de experiência em produção, organização e gestão de projetos de comunicação e marketing, se tornou especialista em administrar tarefas complexas em projetos especiais com foco em marketing e vendas.”

Tecnóloga em organização de ambientes empresariais de alta complexidade. Com especializações em marketing e produção de eventos.
Significativa experiência em atendimento e relacionamento com clientes, com vivência em ambientes corporativos de multinacionais e grandes empresas, agências de publicidade, comércio e varejo.

Amplo conhecimento nos processos que envolvem a produção e execução de ações de conteúdo digital, e também das ferramentas e tecnologias disponíveis neste mercado.

Gestão de equipe, distribuição de tarefas, alocação, controle de prazos e entregas. Facilidade em lidar e controlar situações diversas e inesperadas e solucionar imprevistos.

Intermediação entre cliente e equipe, elaboração de briefing, levantamento de necessidades, cronogramas e gestão de informações de projetos complexos.

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